Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Privatkunden

Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (auch "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop der Marktlücke abgeschlossen werden. Mit dem Kauf bzw. der Bestellung gelten die AGB der Marktlücke GmbH als vereinbart.
Die Marktlücke GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.

Lieferung

Wir liefern grundsätzlich direkt aus unserem Lager in Zürich Altstetten. Nach Bestell-/Zahlungseingang benötigt die interne Bearbeitung einer Bestellung bis zur Postaufgabe in der Regel maximal 3 Arbeitstage (keine Verarbeitung am Samstag, Sonntag und Feiertagen!).
Nach der internen Verarbeitung erfolgt der Versand ohne gegenteilige Angabe mit „PostPac Economy“ (Lieferzeit ab Postaufgabe 2-3 Arbeitstage).
Bei Lieferverzögerungen informieren wir rasch möglichst, normalerweise per Mail, an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Gegen Aufpreis kann eine Lieferung mit „PostPac Priority“ vereinbart werden. Voraussetzung für eine termingerechte Priority-Lieferung ist, dass der Artikel bei uns verfügbar ist und dass die Priority-Bestellung uns vor 12.00 Uhr erreicht. Die 1-3 Arbeitstage Zeit für die interne Verarbeitung fallen auch bei Priority-Bestellungen an! In ganz dringenden Fällen kann evtl. eine raschere Lieferung vereinbart werden.
Wir übernehmen keine Haftung bei verzögerter Auslieferung durch die Post. Die Ware reist auf Risiko des Empfängers.

Versandkostenanteil

Wir verrechnen pro Bestellung einen Versandkostenanteil von CHF 10.50 für den Versand per „PostPac Economy“. Wünscht ein Kunde den Versand per "PostPac Priority" verrechnen wir dafür CHF 14.-. Für Sperrgut-Sendungen erheben wir zu dem Versandkostenanteil zusätzlich einen Zuschlag von pauschal CHF 10.-. Für Bestellungen über CHF 500.- Warenwert per „PostPac Economy“ erlassen wir den Versandkostenanteil von CHF 10.50. Allfällige Zusatzkosten werden jedoch trotzdem fällig. Zusatzkosten gehen zu Lasten des Bestellers.

Bei Lieferungen ins Ausland fallen die vollen Versandkosten zu Lasten des Bestellers an. Eine Ausland-Lieferung ist nur nach Vorauszahlung möglich. Besteller erhalten eine Rechnung mit den effektiven Kosten. Allfällige spezielle Abwicklungs- und Zollkosten und die Mehrwertsteuer des Empfängerlandes fallen zu Lasten des Bestellers.

Umtausch/Fehllieferungen

Fehllieferungen müssen innerhalb von 8 Tagen gemeldet werden.

Wird eine von uns korrekt ausgeführte Lieferung retourniert oder nicht abgeholt, verrechnen wir eine Bearbeitungspauschale von CHF 20.-. Ausserdem werden die ganzen uns entstandenen Kosten verrechnet, einschliesslich Versandkosten, Rückporto und allfällige Zusatzkosten.

Umtausch ist nur nach vorheriger Absprache innerhalb 8 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Es können nur original verpackte und ungebrauchte Waren in einwandfreiem Zustand zurückgenommen werden. Der Rücklieferung muss eine Kopie der Rechnung/des Lieferscheines beigelegt werden. Bei einer Rücksendung, auch im Falle einer Garantieeinlösung, bleiben die vollen Versandkosten geschuldet. Unfrankierte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Zahlung

Wir liefern in der Schweiz nach Bezahlung per Visa- oder Master-Card, Postcard, E-Finance, und Vorauszahlung per E-Banking. Die Datenübermittlung findet in verschlüsselter Form statt. Lieferungen über die Schweizer Grenze hinaus erfolgen nur gegen Vorauszahlung zuzüglich der effektiven Versandspesen. Nach Bestellung versenden wir per Mail eine Rechnung für die Vorauszahlung mit allen anfallenden Kosten. Allfällige Zölle, Abwicklungskosten und Steuern gehen zu Lasten des Bestellers.

Sofort nach Ablauf der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist wird der Schuldner ohne vorherige Mahnung in Verzug gesetzt. Verzugszinsen von 5% werden demzufolge ab dem ersten Tag nach Ablauf der Zahlungsfrist fällig. Fehlt eine Angabe der Zahlungsfrist, so gilt „sofortige Zahlung bei Erhalt der Ware“.

Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum der Kaufsache bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Vertrag vor. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Kaufsache zurückzufordern.

Datenschutz

Die aufgenommenen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellungsabwicklung, wenn nötig an verbundene Unternehmen weitergeleitet. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und verkaufen sie nicht an Dritte.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Gerichtsstand für sämtliche sich zwischen den Parteien ergebenden Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab: 01.12.2017